Politique de confidentialité

Qui collecte vos données

J&Y PARTNERS (SARL AU, RC Casablanca 657147, ICE 003646682000018, Casablanca), éditrice de Tenderly (tenderly.ma), est responsable de la collecte et du traitement des données décrites ici. Pour toute question, écrivez à contact@tenderly.ma.

Quelles données sont collectées

Formulaire de contact. Lorsque vous nous écrivez depuis la page de contact, nous enregistrons : votre nom, le nom de votre société, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, le secteur choisi, votre message, la page du site depuis laquelle vous avez ouvert le formulaire et, le cas échéant, les paramètres de campagne présents dans le lien qui vous a amené sur le site (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content).

Demande de rapport ou de modèle. Lorsque vous demandez un rapport ou téléchargez un modèle de document, nous enregistrons : votre adresse email, le nom de votre entreprise si vous le renseignez et la date de la demande.

Suivi d'un acheteur. Lorsque vous suivez un acheteur public depuis une fiche, nous enregistrons : votre adresse email, l'acheteur suivi, la page d'où vous l'avez demandé et les dates de demande, de confirmation et, le cas échéant, de désinscription.

Dans tous les cas, nous enregistrons aussi votre adresse IP et l'identifiant de votre navigateur (user-agent). Ces deux informations servent uniquement à limiter les abus (demandes automatisées en masse), pas à vous identifier individuellement.

Pourquoi nous les collectons

Les informations du formulaire de contact servent à répondre à votre demande et à préparer une proposition. Les paramètres de campagne nous indiquent seulement par quel message vous avez connu Tenderly.

Lors d'une demande de rapport, votre adresse email sert à vous envoyer le rapport sous la forme d'un lien de téléchargement valable 7 jours, et occasionnellement à vous informer de nouveautés liées aux bons de commande publics marocains (nouveaux rapports, évolutions du site). Nous ne l'utilisons à aucune autre fin.

Lors d'un suivi d'acheteur, votre adresse email sert d'abord à vous demander de confirmer le suivi : sans confirmation, aucun autre email n'est envoyé. Une fois le suivi confirmé, vous recevez au plus un email par semaine, uniquement lorsque l'acheteur publie de nouveaux bons de commande ou appels d'offres. Chaque email contient un lien de désinscription en un clic, qui arrête tous les suivis de votre adresse.

Qui traite ces données pour notre compte

Les emails que nous vous envoyons (lien de téléchargement d'un rapport) et les notifications internes qui préviennent notre équipe d'une nouvelle demande passent par Resend, notre prestataire d'envoi d'emails. Il agit comme sous-traitant, pour ce seul usage.

Ce que nous ne faisons jamais

Vos coordonnées ne sont jamais vendues, louées ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site : pages consultées, provenance approximative, type d'appareil, durée de visite. Cette mesure sert uniquement à comprendre quels contenus sont utiles et à améliorer le service.

Ces données sont collectées de manière agrégée. Votre adresse IP est anonymisée avant traitement. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires, nous ne diffusons aucune publicité sur ce site, et nous ne procédons à aucun ciblage publicitaire ni à aucune revente de données comportementales. Aucune donnée de navigation n'est rapprochée de l'adresse email que vous nous communiquez pour recevoir un rapport.

Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment en activant l'option « Do Not Track » ou le blocage des cookies de votre navigateur, ou en installant le module de désactivation publié par Google. Le site reste entièrement accessible dans ce cas.

Combien de temps nous les conservons

Le lien de téléchargement d'un rapport expire après 7 jours. L'enregistrement de votre demande (contact ou rapport) est conservé au-delà de cette date pour le suivi de nos échanges et les informations occasionnelles, jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression. Un suivi d'acheteur est conservé tant qu'il est actif ; après une désinscription, seule la trace de la désinscription est gardée, pour ne plus vous écrire. Une demande de suivi jamais confirmée est supprimée après 30 jours.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, ou leur suppression complète de nos systèmes. Il vous suffit d'écrire à contact@tenderly.ma depuis l'adresse concernée.

Noms cités dans les résultats de marchés publics

Tenderly republie les résultats de marchés publics publiés sur le portail officiel marchespublics.gov.ma : acheteur, objet, montant et nom de l'attributaire. Lorsque l'attributaire est une personne physique (auto-entrepreneur, entreprise individuelle), son nom peut apparaître sur nos pages. Ces données sont publiques à la source, mais leur réutilisation reste un traitement de données personnelles au sens de la loi 09-08.

Vous avez le droit de vous opposer à cette publication et d'en demander le retrait. Utilisez le formulaire de la page Données personnelles : nous répondons dans un délai de 30 jours, et la fiche retirée n'est plus accessible ni référencée sur le site.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez-nous à contact@tenderly.ma ou depuis la page de contact.